Twitter secara keliru memverifikasi akun palsu dan menangguhkannya kembali

Twitter mengatakan pada hari Selasa bahwa mereka secara keliru memverifikasi "sejumlah kecil" akun palsu yang sekarang telah ditangguhkan secara permanen setelah mereka dipanggil di platform. Perkembangan ini terjadi kurang dari dua bulan setelah Twitter mem-boot ulang program verifikasi profilnya untuk pengguna. Platform microblogging membatasi proses verifikasi baru pada enam kategori, yaitu pemerintah; bisnis, merek dan organisasi; organisasi berita dan jurnalis; hiburan; olahraga dan permainan; aktivis, penyelenggara dan influencer lainnya.

Ilmuwan data Northern Conspirator menyoroti kesalahan verifikasi Twitter dengan mengutip enam akun terverifikasi yang dibuat pada 16 Juni. Tak satu pun dari mereka yang memposting satu tweet sejak pembuatannya dan semuanya sebagian besar memiliki pengikut yang sama yang dibuat antara 19 Juni dan 20 Juni. Dua dari akun yang dimaksud bahkan ditemukan telah menggunakan gambar profil palsu.

Norteño mengatakan akun pengikut umum adalah bagian dari botnet yang terdiri dari setidaknya 1.212 akun.

Setelah masalah tersebut mendapat perhatian, Twitter menangguhkan lima dari enam akun terverifikasi, sementara yang keenam tampaknya telah dinonaktifkan dengan sendirinya.

Seorang juru bicara Twitter mengakui masalah tersebut dalam sebuah pernyataan yang dikirim melalui email ke Gadgets 360. "Kami salah menyetujui aplikasi verifikasi dari sejumlah kecil akun tidak autentik (palsu). Kami sekarang telah menangguhkan akun yang terpengaruh secara permanen dan menghapus lencana terverifikasi mereka, di bawah manipulasi platform kami. dan kebijakan spam," kata juru bicara itu.

Sementara Twitter dapat mengambil tindakan cepat, tidak jelas bagaimana akun palsu dapat menerima lencana terverifikasi. Penting juga untuk dicatat bahwa perusahaan mengambil tindakan dan menangguhkan akun hanya setelah ini dilaporkan di platform. Selain itu, perusahaan tidak mengklarifikasi apakah perubahan mendasar sedang dilakukan untuk mencegah akun palsu diverifikasi di masa mendatang.

Twitter memulai kembali proses verifikasi profil yang diharapkan dengan memperkenalkan proses aplikasi baru dan memperbarui kriteria kelayakan pada bulan Mei, beberapa bulan setelah menerima umpan balik publik dan mempertahankan kebijakan untuk secara otomatis menghapus lencana verifikasi dari akun yang tidak lagi memenuhi kriteria yang diperbarui. Lebih dari seminggu setelah reboot, perusahaan berhenti menerima permintaan verifikasi baru dari pengguna dan kemudian memulihkan proses pada awal Juni.

Pekan lalu, Twitter membahas kekhawatiran pengguna tentang tidak diverifikasi, bahkan jika mereka pikir mereka memenuhi syarat, dan mengatakan akan mulai memberikan rincian lebih lanjut dalam email tentang mengapa permintaan verifikasi tidak disetujui.